Effektiv kommunikation för säkrare vård

Detta är en praktisk handbok där metoder för effektiv kommunikation beskrivs och diskuteras. Boken innehåller flera konkreta tips och övningar på hur dessa metoder kan implementeras i olika vårdmiljöer. Innehållet är baserat på publicerad forskning, vårdutvecklingsprojekt samt klinisk erfarenhet från specialistsjukvården. Många sjuka människor drabbas av skador som skulle kunna undvikas om vården var säkrare. De flesta avvikelser i vården är på något sätt relaterade till bristande kommunikation inom och mellan professionella yrkesgrupper. När kommunikationen i det patientnära teamet brister skapas osäkerhet och otydlighet som ofta leder till allvarligt nedsatt patientsäkerhet. Negativ säkerhetskultur och säkerhetsklimat i en organisation är starka drivkrafter som med systematiska arbetssätt kan påverkas och vändas så att patientsäkerheten istället blir drivkraften. Goda kunskaper i kommunikation i det patientnära arbetet blir då en av nyckelkompetenserna för medarbetare inom hälso- och sjukvården. Boken vänder sig i första hand till studenter på grundläggande och avancerad nivå inom hälso- och sjukvårdsutbildningarna. Den kan även med fördel läsas av yrkesverksamma som vill lära sig metoder för effektiv kommunikation som redskap för ökad patientsäkerhet.