Liknande böcker

ISO 9000 i tjänsteföretag : att angöra en brygga
Bok av Roger J. Danielsson
Service management and marketing : managing the moments of truth in serv...
Bok av Christian Grönroos
Management i tjänstesamhället
Bok av Edvardsson, Bo / Gummesson, Evert (red)
Mätning av tjänstekvalitet i praktiken
Bok av Bo Edvardsson Tobias Andersson Mattias Sandén Björn Waller
Service management : ledning, strategi och marknadsföring i servicekonku...
Service management and marketing
Bok av Christian Grönroos
Service Quality
Bok av Stephen Walter Brown Evert Gummesson Bo Edvardsson
Ledartänkande för vinnande tjänster : att navigera det intelligenta kapi...
Bok av Per Hörberg
Tjänstesverige
Bok av Bo Edvardsson

Tjänstekonstruktion

Bok av Per Norling